Информация для физических лиц:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В случае отказа от товара надлежащего качества, уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, подлежит возврату покупателю на основании его письменного заявления, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата  товара. Возврат товара и претензии к товару принимаются только при наличии товарного чека, накладной.

Возврат товара и претензии к товару принимаются по адресу, указанному ниже.

Покупатели из Москвы могут воспользоваться услугами курьерской службы интернет-магазина (стоимость услуги  по забору возвращаемых товаров – 350 рублей), покупатели из других регионов России могут отправить возвращаемый товар любой курьерской службой / ТК  или Почтой России, с сообщением номера отправления для отслеживания на эл. почту santehmag@gmail.com

Хрупкий товар (крышки-сиденья, бачки, чаши, стекло и др.) при отправке оформляется с жесткой упаковкой.

СДЭК, Boxberry

Транспортной компанией (ТК) по адресу: Москва, ул. Люблинская д.7/2к1

Почтой России по адресу: 109518, Москва, до востребования

Конт. данные: santehmag@gmail.com, +79037274141, +74955854284